Lege-abisua

Txalaparta ARG S.L.L.k, tratamenduaren arduraduna den aldetik, jakinarazten dizu zure datuak helburu honekin biltzen direla: Harremanetarako datuak eta posta elektronikoa kudeatzea komunikazioak paperean nahiz euskarri elektronikoen bidez bidaltzeko, komunikazio horien edukia kudeatzea eta publizitatea eta merkataritza-prospekzioa bidaltzea. Interesdunaren adostasuna da tratamendurako oinarri juridikoa. Zure datuak ez zaizkie hirugarrenei lagako, legezko betebeharra izan ezean. Pertsona orok du eskubidea datu pertsonalak eskuratzeko, zuzentzeko, ezabatzeko, tratatzeko, aurka egiteko edo eramangarritasun-eskubidea eskatzeko, gure bulegoetako helbidera idatziz, edo mezu elektroniko bat bidalita info@txalaparta.eus helbidera, zein eskubide erabili nahi duen adieraziz. Informazio gehiago gure webgunean lor dezakezu: www.txalaparta.eus.

 

Baldintza Orokorrak

Kontratu-prozesuaren aurretiko informazioa

www.txalaparta.eus web-orri hau IFK B31464522 eta SAN ISIDRO KALEA, 35 1-A 31300, TAFALLA (NAFARROA) egoitza fiskala dituen EDITORIAL TXALAPARTA SLL-ren jabetza da, eta merkataritzan TXALAPARTA markarekin azaltzen da.

Kontratazio Baldintza Orokorrek arautzen dute EDITORIAL TXALAPARTA SLL-ren eta erabiltzaile edo bezeroaren arteko urruneko salmenta, lege-xedapenekin bat etorriz eta, batik bat, Kontratazio Baldintza Orokorrei buruzko apirilaren 13ko 7/1998 Legearekin, Kontsumitzaileen eta Erabiltzaileen Defentsarako Lege Orokorraren testu bategina aldatzen duen martxoaren 27ko 3/2014 Legearekin, Datu Pertsonalak Babesteko abenduaren 13ko 15/1999 Lege Organikoarekin, Txikizkako Merkataritza Antolatzeari buruzko urtarrilaren 15eko 7/1996 Legearekin, eta Informazioaren eta Merkataritza Elektronikoaren Gizartearen Zerbitzuei buruzko uztailaren 11ko 34/2002 Legearekin.

EDITORIAL TXALAPARTA SLL-k eskubidea du Baldintza Orokorretan, aldez aurretik abisatu gabe, egokiak iruditzen zaizkion aldaketak egiteko.  Aldaketa horiek bere webguneen bidez egin ahal izango dira, zuzenbidean onar daitekeen edozein modutan, eta nahitaez bete beharko dira web-orrian argitaratuta dauden aldian eta ondorengo beste batzuek aldatzen ez dituzten arte. Hala ere, EDITORIAL TXALAPARTA SLL-k eskubidea du, kasu jakin batzuetan, Kontratazio Baldintza Partikularrak aplikatzeko, Baldintza Orokor hauen lehentasunarekin, egoki iruditzen zaionean eta garai eta modu egokian iragarrita.

Web-orriaren xedea liburuak saltzeko eskaintzea eta horien publizitatea egitea da.

Kontratuaren iraupena produktua entregatzeko uneari lotuta dago, uko egiteko eskubidearen kalterik gabe.

Erabiltzaile edo bezero gisa, berariaz adierazten du ezagutu, ulertu eta onartzen dituela erabilera-baldintzak eta kontratazio-baldintza orokor hauek. Halaber, adin nagusikoa dela eta EDITORIAL TXALAPARTA SLL-ren webguneetan sartzeko eta horien bidez kontratatzeko behar diren gaitasun juridikoa eta jardutekoa dituela ere adierazten du.

Gure produktuak erosteko, gure denda elektronikoari dagokion atalean sar zaitezke.

Erosketa elektronikoa egiteko ezinbesteko baldintza da web-orriaren erabiltzaile gisa erregistratzea. Erregistratzeko atalean web-orrian bertan sar zaitezke. Datu Pertsonalak Babesteko 15/1999 Lege Organikoak xedatutakoaren arabera, EDITORIAL TXALAPARTA SLL-k erabiltzaileei jakinarazten die erregistro-prozesuan eta ondorengo erosketakoan bildutako datu pertsonalak EDITORIAL TXALAPARTA SLL-ren erantzukizunpeko fitxategi batean sartuko direla, erabiltzaileak ekintza horiek izapidetzeko eta ekintza horien ondoriozko jarduketak kudeatzeko helburuarekin. Halaber, EDITORIAL TXALAPARTA SLL-k jakinarazten du sarbide-, zuzenketa-, ezeztapen- eta aurkaritza-eskubideak erabil daitezkeela SAN ISIDRO KALEA, 35 1-A 31300, TAFALLA (NAFARROA) helbidera edo info@txalaparta.eus posta elektronikora idatzi bat bidalita.

Erosketa-prozesua amaitutakoan, bezeroak posta elektronikoz jasoko du berrespena. Ezinbestekoa da erosketa-prozesuan erabiltzaileak posta elektroniko baliagarri bat adieraztea. Eskaera amaitu eta 24 ordu igaro baino lehen berrespenik jaso ez baduzu, jarri harremanetan EDITORIAL TXALAPARTA SLL-rekin bezeroaren arretarako 948 70 39 34 telefonoan edo info@txalaparta.eus posta elektronikoaren bidez.

Web-orriaren eduki guztiak euskaraz eta gaztelaniaz daude.

Bezeroak, adierazitako helbidean produktua jasotzen duenean, eskaeraren faktura edo kopia ere jasoko du. 

Eskaintza eta indarraldia

Eskaintzan dagoen produktu baten kasuan, beti adieraziko da, bere ezaugarri garrantzitsuenekin batera, eskaintzaren prezioa eta balio-denbora.

Indarreko araudia betez, EDITORIAL TXALAPARTA SLL-k salgai dauden artikulu guztiei buruzko informazioa eskaintzen du, haien ezaugarriak eta prezioak. Dena den, EDITORIAL TXALAPARTA SLL-k eskubidea du bere web-orriaren bidez eskaintzen diren produktuak kentzeko, berritzeko edo aldatzeko haren edukia aldatze hutsaren bidez. Horrela, web-orriak une bakoitzean eskaintzen dituen produktuak kasu bakoitzean indarrean dauden Kontratazio Baldintza Orokorren arabera arautuko dira. Halaber, enpresak eskumena izango du, aldez aurretik abisatu gabe eta noiznahi, aipaturiko produktuetarako sarbidea eskaintzeari uzteko.

Produktuen funtsezko ezaugarriak

Gure denda elektronikoan eskainitako produktuek argazki bat eta bere ezaugarri nagusiak dituzte, hau da, fabrikatzailearengandik lortutako informazioa. Argazkian ikusten den produktuaren kolorea ez da loteslea. Ezaugarrietan identifikatzen da. 

Bermeak

Web-orrian eskainitako produktu guztiek hornitzailearen berme komertziala dute. EDITORIAL TXALAPARTA SLL-k saldu ondoko zerbitzua du eta, bermea indarrean dagoen bitartean, EDITORIAL TXALAPARTA SLL-ren establezimenduko saldu ondoko zerbitzura, info@txalaparta.eus posta elektronikora edo hornitzaileak berak ezarritako puntuetara zuzenduta gauzatu ahal izango du. Zalantzaren bat izanez gero, bezeroaren arretarako 948 70 39 34 telefonora deitu daiteke edo posta elektronikoa bidali info@txalaparta.eus helbidera.

Prezioak

Produktu guztiek eurotan adierazten dute prezioa eta gehituta dute Balio Erantsiaren gaineko Zerga (BEZ). Beste edozein zerga aplikagarria izanez gero, hala adieraziko da.

Entrega- eta garraio-gastuak

EDITORIAL TXALAPARTA SLL-k mundu osora egiten ditu bidalketak, eta hainbat euro kobratzen ditu bidalketa-gastu gisa.  

Eskaera ordaindu eta egikaritzeko moduak

Bezeroak modu hauetako batean ordaindu ahal izango du eskaeraren zenbatekoa. Erosketa-prozesuan adierazi behar da zein aukeratu den:

• VISA edo MASTERCARD kreditu-txartela

Datu pertsonalak edo bankuko datuak transmititzea eskatzen duten eragiketa guztiak ingurune seguru bat erabiliz egiten dira, SSL (Secure Sockets Layer) segurtasun-teknologia estandarrean oinarritutako zerbitzaria erabiliz. Bidaltzen diguzun informazio guztia zifratuta joaten da sarean. Halaber, zure kreditu-txartelaren datuak bankuko web-orrian sartzen dira zuzenean STan (Bankuko Saltokiko Terminalean) eta ez dira sartzen edo erregistratzen EDITORIAL TXALAPARTA SLL-ren zerbitzari batean.

VISA edo MASTERCARD txartelarekin ordaintzean beti eskatuko dira honako datu hauek: txartelaren zenbakia, iraungitze-data, eta VISA edo MASTERCARD txartelaren atzealdean letra etzanaz inprimatutako zenbakiaren azken hiru zifrekin bat datorren Balidazio Kodea. Horrela, berme gehiago eskainiko dira transakzioaren segurtasunerako.

Ordaintzeko modu hori web-orrian soilik erabil daiteke.

Erosketa baten zenbatekoa iruzurrez edo behar ez bezala zorduntzen bada ordainketa-txartel baten zenbakia erabiliz, txartelaren titularrak zordunketa berehala baliogabetzea eska dezake. Kasu horretan, hornitzailearen eta titularraren kontuetan zorduntzeko eta berrordaintzeko idatz-oharrak ahalik eta lasterren egingo dira. Baina erosketa txartelaren titularrak egin badu eta itzultzeko eskakizuna atzera egiteko edo suntsitzeko eskubidea erabili izanaren ondorioa ez bada eta, horren ondorioz, zordunketa baliogabetzea bidegabe eskatutakoa izan bada, hura behartuta egongo da EDITORIAL TXALAPARTA SLL-ri baliogabetzearen ondorioz eragindako kalte eta galerak ordaintzera.

• Banku-transferentzia

Banku-transferentzia hautatzean, eskaeraren berrespenarekin batera, posta elektroniko bat ere jasoko duzu EDITORIAL TXALAPARTA SLL-ren banku- datuekin. Oso garrantzitsua da transferentzia egitean gaian eskaera-zenbakia adieraztea, eta baita zure izen-abizenak ere, eta transferentzia eskaeraren berrespenaren ondorengo 3 egunen barruan egitea balidatu ahal izateko.  Nahi izanez gero, info@txalaparta.eus posta elektronikoz bidal diezagukezu transferentziaren frogagiria. Nolanahi ere, eskaera ez da gauzatuko gure administrazio-departamentuak transferentziaren banku-berrespena jaso arte.

Gogoan izan ordainketa EUROTAN egin behar dela eta kanbio- eta banku-komisio guztiak zure kontura izango direla.

Espainiaz kanpotik egindako banku-transferentzien kasuan, oso garrantzitsua da transferentzia-agindua ematean bankuari jakinaraztea jatorriko komisioen kargu egin behar duela, hau da, bere entitateari dagozkion banku-komisioen eta gastuen kargu. Horrela egiten ez bada, EDITORIAL TXALAPARTA SLL-k eskaeraren bidalketa geldiarazi lezake zenbateko osoa ez jasotzeagatik.

Sor litezkeen kanbio- eta banku-komisioak bezeroaren kontura izango dira.

• Ordainketa helbideratua

Gure bezeroa bazara eta egiten diguzun lehen erosketa ez bada, ordaintzeko modu hori hauta dezakezu eta EDITORIAL TXALAPARTA SLL-k zordunketa pasatuko dio bankuari xede horretarako eman digun kontu-zenbakira.

Oraindik gure bezero ez bazara edo egiten diguzun lehen erosketa bada eta ordaintzeko modu hau erabili nahi baduzu, jarri gurekin harremanetan info@txalaparta.eus helbide elektronikoaren bitartez edo bezeroaren arretarako 948 70 39 34 telefonoaren bitartez.

• Paypal

Internet bidez ordainketak bidaltzeko aukera ematen du, modu seguru eta erosoan. PayPal sarea banku-kontu eta kreditu-txartelekin eratutako finantza-azpiegituran oinarritzen da denbora errealean ordaintzeko soluzio globala sortzeko. Ordainketa-mekanismo tradizionalek gogobetetzen ez dituztenentzat bereziki pentsatutako zerbitzua eskaintzen du Paypalek. Informazio gehiago Paypalen. http://www.paypal.com.

• Entregatzeak

EDITORIAL TXALAPARTA SLL-k hitzematen du eskaera 3 egun igaro baino lehen entregatuko duela, eskaeraren biharamunetik kontatzen hasita.

EDITORIAL TXALAPARTA SLL-k eskainitako produktuen eskuragarritasuna aldatu egin daiteke bezeroen eskaeraren arabera. EDITORIAL TXALAPARTA SLL-k stocka aldiro-aldiro eguneratzen duen arren, bezeroak eskatutako produktua agortuta egon liteke une honetan. Entregatzea gauzatzen ez bada eskuragarritasun ezagatik, EDITORIAL TXALAPARTA SLL-k bezeroari jakinaraziko dio posta elektroniko bidez, horren berri izan bezain laster. Jakinarazpen horrek ez du gaindituko, inolaz ere, 30 eguneko epea. EDITORIAL TXALAPARTA SLL-k bi aukera eskain ditzake: batetik, bezeroari antzeko ezaugarriak dituen produktu bat edo kalitate handiagoko bat entregatu edo EDITORIAL TXALAPARTA SLL-k epe horren barruan justifikatu eta frogatu ezin dituen arrazoirik ez bada, baliogabetutako aldiagatik ordaindutako zenbatekoa ordaindu. EDITORIAL TXALAPARTA SLL-k ez badu ordainketa hori egiten adierazitako epean, erosleak zor zaion zenbatekoaren bikoitza ordaintzea eska dezake, kalte-ordaina jasotzearen kalterik gabe. 

Atzera egiteko, itzultzeko eta erreklamazioak egiteko eskubidea

Erosleak hamalau egun naturaleko epea izango du atzera egiteko, bezeroak produktua jasotzen duen egunetik, inolako zigorrik gabe eta arrazoiak adierazi gabe. Atzera egiteko eskubidea modu hauetako batean gauzatu beharko da: 948703934 telefonora deituta jakinaraziz, info@txalaparta.eus helbide elektronikora idatziz, idazkia SAN ISIDRO KALEA, 35 1-A 31300, TAFALLA (NAFARROA) helbidera bidaliz, edo atzera egiteko inprimakiaren bidez.

Kontsumitzaileen eta Erabiltzaileen Defentsarako Lege Orokorraren testu bategina aldatzen duen martxoaren 27ko 3/2014 Legeko 103. artikuluak xedatutakoaren arabera, kontsumitzailearen zehaztapenen arabera eratutako zerbitzu- edo ondasun-horniduren edo argi eta garbi pertsonalizatuen edo, beraien izaeragatik, itzuli ezin diren edo bizkor hondatu edo iraungi daitezkeen kasuan, ez dago uko egiteko aukerarik.

• Itzultzea

Nolanahi ere, itzuli beharreko produktuek egoera onean egon behar dute, erabili gabe eta jatorrizko enbalajean. Horregatik, garraioan arazorik izan ez dadin, paketea ondo babestuta eta zigilatuta doala ziurtatu behar da. Jasotzen dugunean, bere egoera aztertuko dugu. Artikuluak, osagaiak, osagarriak, sustapeneko opariak eta dokumentazioa osorik eta baldintza onetan daudela egiaztatzen dugunean itzuliko dugu ordaindutako dirua.

• Ordainketa itzultzea​

EDITORIAL TXALAPARTA SLL-k ordaindutako zenbatekoak itzultzeko orduan justifikatu gabeko atzerapena izaten badu, bezeroak ordaindutako zenbatekoaren bikoitza eska dezake, zenbatekoa gainditzen duten kalte eta galeren ondoriozko kalte-ordaina jasotzeko eskubidearen kalterik gabe.

• Produktu akastuna itzultzea

Produktua egoera onean ez badago eta egoera txarrean egotea bezeroak eragin ez badu, honek produktua itzultzeko eskubidea izango du, EDITORIAL TXALAPARTA SLL-ri jakinaraziz zein den itzultzearen zioa kontratazio-baldintza hauetan emandako edozein bitartekoren bidez eta bezeroarentzako kosturik gabe. Produktu akastuna izateagatik edo egoera txarrean egoteagatik itzultzea ez da hartuko atzera egiteko eskubide gisa.

EDITORIAL TXALAPARTA SLL-k konpromisoa hartuko du itzulketaren kostua bere gain hartzeko eta produktu horren ordez berri bat emateko salmenta unean onartutako baldintzen arabera. Bezeroak erreklamazioa aurkeztu nahi badu, EDITORIAL TXALAPARTA SLL-ren establezimendua SAN ISIDRO KALEA, 35 1-A 31300, TAFALLA (NAFARROA) helbidean dago edo, bestela, info@txalaparta.eus posta elektronikoaren bidez aurkez dezake.

Jurisdikzioa

Halaber, EDITORIAL TXALAPARTA SLL-k eskumena du bere webgunearen eta edukien erabilera bidegabeagatik edo baldintza hauek ez betetzeagatik egokiak iruditzen zaizkion ekintza zibil edo penalak aurkezteko.

Erabiltzailearen eta emailearen arteko harremana Espainiako lurraldean indarrean dagoen eta aplikatu behar den araudiaren arabera arautuko da. Desadostasunen bat sortzen bada, alderdiek arbitrajepean jar ditzakete beraien arteko gatazkak edo jurisdikzio arruntera jo dezakete gaiaren inguruko jurisdikzio eta eskumenari buruzko arauak betez. EDITORIAL TXALAPARTA SLL-k NAFARROAN du helbidea.